昨天公布的“中国商业地产内容影响力TOP10微信公众号排行榜”，小编一看排名，又是惊恐又是庆幸。惊的是我全情投入运营的RET睿意德的微信号被挤落到第十（之前一直被诸多业内赞为商业前三呀）；庆幸虽然倒数第一，也算是进入了前十，若没入榜岂不更没颜面，都不好意思在自媒体圈子混了。
虽是周末的清晨，却辗转反侧，干脆也不睡了，把微信平台这两年的思考，结合朋友关于如何做好微信的来信提问，算是一个自省和回复吧。
一、回归初心：很多人往往做着做着企业微信号，因为企业的品牌推广需求，就开始进入了自诩自夸的心理循环。我认为，做企业微信号，反而需要站在行业的高度（而不是企业），为业内外人士提供专业价值的平台。大部分时间，睿意德的微信团队投入地进入编辑状态，会忘记自己是企业员工。只有在“无我”的状态下，把读者当朋友来对待，才能达成企业微信的升级。如何摆脱“人格分裂”的角色转换，是每一个企业微信号编辑的挑战。
二、对极致的追求：企业微信和公众号不同，本身也代言了企业的价值观、精神。虽然微信编辑量大，内容多，但是每一篇微信都是我们的作品。在RET睿意德我们内部有一个看似“变态”的要求，就是微信不允许有错别字出现（原谅我们之前犯过的错误吧），虽然一两个错字不影响阅读，但在我看来是对读者的不敬，是在态度上对读者的辜负。团队每个人都不止一次看过纪录片《寿司之神》，将对每一粒米都有极致追求的小野二郎视为精神偶像。我们能够占有我们的读者生命中的几分钟来阅读睿意德的一条微信，也必须为他们呈现没有瑕疵的内容。
三、标题、标题、标题：在碎片化时间竞争激烈的时代，好内容必须有好标题，甚至某类文稿标题的重要性可以占到70%。我们做过抽样调查，不少微信文章，有80%的人去看文章标题，读完文章的人只有20%。所以我们如果标题没有写好，将流失掉很大一部分粉丝的阅读量。比如，我们一条阅读量超10万的微信，并不是原创内容，但确实是很好的素材，我们对标题进行了再创作，足足为这个标题花去了4个小时。最后确定的标题是“如何向好奇的人解释:古人为什么要在屋顶上放这些小兽？”这个标题的确定，基于以下几个原则考虑：
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建立悬念，采用问句而不是直接给答案
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提出重要概念，或者品牌，直接抓人
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帮助转发的人提供一个他转发的理由
四、发布时间：经常有朋友问我这个问题。一天里，人们的碎片时间集中在上下班的路上，睡觉之前，上厕所等时段。对于读者目标人群是商务人士来说，在机场候机、商务宴请等人、出差路上，都是最佳时段。考虑微信编辑的节奏，因此工作日的午餐前和下班前是我们推送微信的两个时段，而周末则会在一早发出，供大家全天转发。
五、情感致胜：企业不仅仅只有业务，而应该是企业人的全方位展现，在去年春节期间，我们推出了“爸爸去哪儿”系列，在传统节日里，让所有读者看到睿意德高管不为人知的另一面；去年夏天我们又推出了“我为RET代言”系列，展现了公司年轻人的活力与激情，这两个系列都非常成功。很多时候，企业微信号应该摆脱冷冰冰的感觉，适度寻找“有温度”的情感选题。
六、战略上重视，投入上舍得：企业微信平台是一个24小时7天的工作，如果你没有一个超过4人，配备编辑、排版、设计、写手的高效抗压团队，做微信真的会很棘手。大胆说一句，所有只口头重视企业微信号而不给团队实质支持的老板，都是耍流氓！（不是不努力，臣妾实在做不到啊！）但若老板给你团队你却做不好，那你就是流氓，早自残谢罪吧。
我算是荣幸，有一众战斗力很强的伙伴，大家常用“出生入死”来强调执行力。每个稍有光鲜的表面，背后都是汗水、脑细胞和不眠之夜啊。因此，我每每看到好文章，都会从心底发出满满的敬意甚至敬畏。
我们所处的商业地产是个最好的行业也是最坏的行业，好的是这个行业人才极度匮乏，从业人员学习氛围特好，至少在早期工具类和专业类的文章阅读量很高。坏的行业也是因为人才匮乏，众多转型商业地产的朋友，在后台提出各种提问，特别是张家鹏商业地产公益学院课程报名期间，半夜12点都能收到报名微信。这就是企业微信号的节奏！
七、创新与发展：今年整体微信号都进入阅读审美疲劳的周期，这就需要在技术上和手法上创新，首先就是H5场景应用，我们先后尝试了“迪拜商务考察”、“2015年度贺岁大片”等多个场景应用，从而加大对于微信平台的导流。但目前我们还没有达到预期的效果，小伙伴们还在总结其中的经验教训；另外我们还在尝试更多的视频、微店等手段，加强互动和提升阅读体验，但是目前还在摸索中。重复自己的事儿我们不愿做，屡败屡战，也算是互联网精神在我们传统行业的一个体现吧。
八、与粉丝互动、与平台互动：企业微信平台应该对粉丝也开展CRM工作，比如定期寄送有价值的资料、纪念品，开展抽奖，在线投票、发起公益活动日、开展线下沙龙等。睿意德在订阅户方面积累了很多数据，但是我们对于用户的背景、需求分析做得依然不够。线下活动开展还远远不能满足广大商业地产从业者的需求。同时我们在与行业其他平台的互动方面也不够主动，实际上很多优秀的内容是可以多个平台共享的。企业微信号，不仅仅是“无我”，更应该“有您”！
这次透过排名，让小伙伴们看到了自己的差距，我们要不厌其烦、不厌其精、不惜代价地继续努力！
和一位公关界朋友聊天，他的一句话让我很有共鸣：对于做品牌传播的小伙伴，如果你恨她，那么让她去做微信吧，那里是炼狱，可以让她苦不堪言！如果你爱她，那么让她去做微信吧，那里是天堂，可以获得最大的成就感和职业成长。我相信，每个以“匠人”的心态全身心投入做微信的朋友，一定会从中获得自己职业的更高层次的洗礼和提升！
做微信是没办法求人帮忙的，阅读者都是依据你的内容用脚投票。我的目标永远是第一，能不能做到，拿成果说话！
