国家旅游局：导游、领队可举报不文明行为
记者4月27日从国家旅游局了解到，国家旅游局已发布《旅行社行前说明服务规范》《导游领队引导文明旅游规范》两项旅游业行业标准，并将于5月1日起实施。在指导游客文明出游方面明确指出，导游、领队将有权通过旅行社向相关主管部门举报游客不文明行为。
据英国广播公司网站5月1日报道，新实施的旅游新规包括《旅行社行前说明服务规范》和《导游领队引导文明旅游规范》。
”文明旅游同行“万人签名活动
《规范》详细说明引导文明如厕
据起草者介绍，《导游领队引导文明旅游规范》从法律法规、风俗禁忌、绿色环保、礼仪规范等总体的内容要求，到吃、住、行、游、购、娱，以及突发紧急情况的 具体处理，都做出了相应的要求。针对旅游者如厕环节的不文明行为，该《规范》对导游领队引导游客文明如厕进行了详细的说明。包括提示游客维护卫生设施清洁、适度取用公共卫生用品，并遵照相关提示和说明不在卫生间抽烟或随意丢弃废弃物、不随意占用残障人士专用设施等；甚至对野外环境下的文明如厕引导也进行了说明。值得一提的是，《规范》还赋予了导游领队通过旅行社将严重违背社会公德、违反法律规范，影响恶劣，后果严重的游客向旅游主管部门报告，并在旅游主 管部门核实后纳入《游客不文明行为记录》的权力。
旅行社：《规范》不具强制性 游客不配合没辙
针对这一新规，申城多家旅行社表示，会根据相关规定对导游领队进行更加细致的要求，引导游客文明旅游。
一位不愿透露姓名的旅行社负责人坦言，《规范》仅仅是行业规范，并非是国家强制标准，并不具备强制性，在引导游客文明旅游的过程中，导游领队能做的，大多只是口头提醒和讲解注意事项，尽量引导，具体还要看游客自身配不配合。“遇到不配合的游客，导游也没辙。”
“当然，新规实行后，再遇到不听劝的不文明游客，导游可以选择举报，而不是像以前一样更多由导游承担责任。”该负责人说。
【回顾：那些旅游中的不文明行为】
中国游客机场购物致飞机晚点
据韩国亚洲经济中文网报道，4月14日的仁川国际机场，一辆飞往安徽省合肥市的客机已到起飞时间，但一对乘客仍未出现在登机口，全机乘客因为他们而无法按时起飞。
从机场查询系统获知，这对乘客早已办好出境手续和行李托运。在机场工作人员的协助下，这对乘客急匆匆跑向登机口，但女乘客突然停下脚步，“我忘记取在免税店买的古奇(Gucci)包包了！”
工作人员和男友劝说她取消购买，抓紧时间登机，但这名女乘客仍坚持在取回包包前不能坐飞机，最终，这对乘客选择了名牌包包，并取消乘坐此次航班。
得到起飞命令的飞机此时已经在跑道上滑行，但不得不重新返回登机口。按照规定，乘客没能登机时，其托运行李也必须卸下飞机。最终因为这对“任性”的乘客，这辆载有138名乘客的客机不得不重新返航。
大陆游客疑因抢厕所在台北101大厦打架
视频截图
港媒称，网民在YouTube上传片段，指台北101大楼有大陆客因抢厕所打架。台北101表示，确实有发生冲突，但是否因抢厕所导致就不得而知，而事件并未恶化。
据香港《明报》网站3月3日报道，片段约长1分半钟，两名男子互推后一人倒地，随后站起，试图冲上前理论，但被其他人拉回。
台北市信义警分局指出，24日上午10时35分，110大楼表示89楼有民众纠纷，警方到达现场后，发现大陆团薛姓跟陶姓民众发生冲突，双方后来握手言和。
女游客在台机场插队骂人 被另一名大陆游客殴打
据台湾《中时电子报》报道，台湾桃园国际机场第1航厦出境的海关及退税柜台前，23日上午有大陆旅客因为排队问题动手打架。
据报道，因为有陆籍旅客不守秩序插队，被插队的河北女子出声骂了一声，结果排在前面一名来自山西的中年男子，以为该女在骂他，回头对年轻女子挥了一拳，所幸友人出面制止，男子未继续施暴。
据报道，被打女子不甘遭挥拳，通报航警要求处理，警方出面协调，双方都因为还要赶飞机，被打者也无大碍，动手男子鞠躬道歉而和解。
游客泰国航班上扬言炸飞机
乘客将冲泡面的开水泼向空姐
2014年12月11日晚12时左右，有网友发微博称，两名乘客在曼谷飞往南京的航班上侮辱空姐，致飞机返航，并上传多张现场图片和朋友圈截图，引起广泛关注。乘客因泡面与空姐起争执，用开水泼空姐，并扬言要炸飞机，导致全航班人员一起返回泰国。
泰国寺庙因中国游客不文明如厕拒绝接待
泰国白庙
泰国头条新闻”报道称，2月2日傍晚，一名中国女游客在厕所大便，不只排泄在便池外面，还把手纸扔到用来冲水的蓄水池里。工作人员要求清理，她却不理会走掉了。这次事件惹火了查棱大师，一直以来的怨气爆发出来，下令从第二天(3日)早上开始不许中国游客进入。半天之后，看到白庙外聚集很多慕名前来却被阻进入而失望的中国游客，查棱大师又觉于心不忍，下令开放通道给中国游客，但要求如厕者必须有随团领队导游陪同，再发现行为恶劣的游客，将拍照交媒体曝光。
大陆女乘客在香港航班吸烟被拘捕
据报道，一名64岁的内地女子，27日乘国泰航空公司CX475航班由台湾去香港，准备在港观光后返回内地。乘机期间，女子涉在洗手间内吸烟，空姐嗅得浓烈烟味，向她查问，女子直认不讳，机组人员致电报警，警员到场以违反航空保安条例，将女子拘捕。
新浪新闻综合新华社、新闻晨报、京华时报等整理报道
