英国知识产权大臣杨格勋爵3月21日宣布出台一个现代化的“调解服务”，该服务旨在让小企业更快速且更经济的解决知识产权纠纷。
新的“调解服务”将提供替代性解决方案，代替原本可能引发昂贵且长期法律诉讼的方案。这种调解服务将面向涉及知识产权纠纷但不希望通过费用高昂的法院诉讼体系解决问题的企业。
新的机制将向企业提供各种各样的调解服务，包括短期电话会议，大量专家认证调解员以及调解费用优惠等等。
知识产权大臣杨格勋爵说道：“对于知识产权争端来说，走法院渠道应该是最后的解决手段，而不应是首选方案。”
“调解能帮助当事各方达成协议，而法院无法做到这一点。对于没有知识产权诉讼经验或没有时间和资源投入法律诉讼的小企业来说，这一点可能十分重要。调解能帮助每个人维持现有关系，并有可能通过避免麻烦而冗长的诉讼而开发出新的商业伙伴。这些变化为企业提供了更多保护创新成果的可选方案，并增加了他们追求公平的机遇。”
英国知识产权局的“调解服务”设立于2006年，目的尽可能快速有效地给当事各方提供知识产权纠纷解决方案，但该渠道却一直少人问津。哈格里夫斯教授《2011年知识产权和经济增长审查报告》指出，对小企业来说，知识产权实施和争端解决的成本是一项主要障碍。改善已有的调解服务经过2012年6月到7月的论证工作后得到了各方认同。
小企业联盟的贸易和工业政策主席克莱夫．达文波特（Clive Davenport）说道：“小企业联盟欢迎知识产权局出台现代化的、能够更好满足小企业需求的‘调解服务’。”
“将‘调解服务’与‘商业争端解决承诺’和马上要重新命名并改革的专利郡级法院等其他更广泛的措施联系起来是十分重要的。这将有助于确保调解服务成为帮助企业达成更具创造性更具收益的争端解决方案中的一个关键选择。”
反设计盗版组织（ACID）首席执行官兼知识产权联盟副主席迪兹．麦克唐纳德（Dids Macdonald）说道：“从反设计盗版组织的许多基层调解经验来看，达成的结果通常可以达成积极的商业关系。在所有争端中，能够进行对话就是很好的。我对知识产权局提供电话调解服务这一举措表示欢迎，这将使微型和中小型企业获益。在诉讼中，法院能够判处的赔偿金是有限的。但是，有了经验丰富的调解员，当事双方就能对结果和和解条款有完全的自由和把控。”（编译自freshbusinessthinking.com）
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