1月 支付宝用户数据泄密
事件热度：5
事件回放：支付宝前技术员工李某涉嫌将多达20G的用户数据非法贩卖他人，这些用户资料，包括公民个人的实名、手机号、电子邮箱、家庭住址、消费记录等。（经济观察报）
2月 《网络交易管理办法》公布
事件热度：4
事件回放：工商总局公布《网络交易管理办法》，明确网络商品经营者和有关服务经营者应承担的义务，以及违反这一管理办法所应承担的法律责任。（人民日报）
3月 亚马逊被曝卖假雅诗兰黛
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事件回放：央视曝光亚马逊、当当网售卖雅诗兰黛等假化妆品，随后亚马逊、当当网下架相关产品并公开道歉，工商部门对涉事商家进行查处。（中央电视台）
4月 新《消法》开始实施
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事件回放：新《消法》和《网络交易管理办法》正式施行，消费者对网络消费充满期待，电商行业面临消费维权新考验。（中国工商报）
5月 消费者告淘宝
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事件回放：福建消费者林某在淘宝网购买商品遭欺诈，要求淘宝网提供卖家真实名称、地址和有效联系方式遭拒后，将淘宝网诉至法院。（中国消费者报）
7月 携程被曝“霸王退票费”
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事件回放：央视曝光携程旅行套餐存在“霸王”行为，退票费用高得惊人。此后多家媒体跟进报道在线旅游网站“霸王退票费”问题。（中央电视台）
7月 聚美优品被指售假
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事件回放：一家名叫祥鹏恒业的供应商被爆通过聚美优品等多个知名电商平台销售假冒服装和手表。聚美优品当天发表声明，称已关闭该违规店铺，紧急下架所有商品，同时提供无条件退货处理。（腾讯网）
8月 P2P被判“非法集资”首案
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事件回放：深圳市罗湖区人民法院判处深圳市誉东方投资管理公司两位主要负责人“非法吸收公众存款罪”，国内尚无其他相关判例，该判例成为国内P2P被判“非法集资”的第一案。（21世纪经济报道）
8月 工商监督无理由退货
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事件回放：国家工商总局要求各地工商部门对电商企业进行检查，重点检查电商企业标注不适用无理由退货规定的商品、购买过程中“一对一”确认环节、因拆开外包装查验商品而被拒绝无理由退货问题。（北京晚报）
10月 亚马逊单方取消订单
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事件回放：亚马逊网站将一款近1000元扫地机器人标出94元的低价，至少数千名消费者在下单后被以“商品缺货”为由单方取消订单。（北京晨报）
11月 “双11”前抽查合格率低
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事件回放：“双11”前，国家质检总局公布网售儿童玩具、服装、鞋类、背提包、小家电5大类14种产品抽查结果，合格率只有73.9%，凡客诚品11批次产品不合格。（北京晨报）
12月 “双11”抽查天猫等售假
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事件回放：国家工商总局公布“双11”当天对多家电商平台促销商品抽检结果，天猫、1号店、乐蜂网、苏宁易购、亚马逊被发现不同程度存在售假问题。（北京日报）
